houxiaoping 发表于:2012-05-03 回复:1
一、前期介入期 二、集中交房期 三、返修整改期
houxiaoping 发表于:2012-05-03 回复:0
客户在意什么？ 接待流程 服务人员细则 微笑服务
houxiaoping 发表于:2012-05-03 回复:0
提 纲一、关于我们……（一） XX物业简介（二） 企业理念（三） 公司优势（四） 专业的顾问服务机构——顾问团二、顾问项目概 况三、项目顾问服务目标 （一） ...
houxiaoping 发表于:2012-05-03 回复:0
目 录 一、 前 言二、 管理理念及服务理念三、 “金沟河路12号院”物业管理的基本理念四、 “金沟河路12号院”物业管理的前景目标五、 “金沟河路12号院”物业管理前...
刹那间 发表于:2012-04-21 回复:0
目 录前 言... V 住宅物业服务标准... 0 1范围... 02规范性引用文件（或参考资料）... 0 3术语和定义... 1 3.1入住筹备... 1 3.2承接查验... 1 3.3入住装修期...
houxiaoping 发表于:2012-03-27 回复:0
目 录 1 第一部分：调查背景 4 1．调查时间 4 2．调查目的 4 3．调查范围与对象 4 4．评价体系 4 5．调查方式 5 6．样本分布 5 第二部分：佳源集团（怡城物业）居住满意...
houxiaoping 发表于:2012-03-14 回复:0
本帖最后由 houxiaoping 于 2012-3-14 20:08 编辑 目 录第一部分： 简介 3我们的理念 8我们的宗旨 9我们的原则 10第二部分： 组织架构 111、公司组织架构图 ...
houxiaoping 发表于:2012-03-14 回复:0
目 录1 基础管理 11.1 物业服务人员 11.2 物业档案管理 11.3 制度建设 12 客户服务 12.1 进驻和离场 12.2 装修管理 12.3 报修服务 22.4 服务接待 22.5 客户意...
houxiaoping 发表于:2012-03-14 回复:0
本帖最后由 houxiaoping 于 2012-3-14 19:34 编辑 目 录 苏州木渎项目前期物业管理顾问咨询方案的依据 苏州木渎项目前期三大阶段及顾问重点工作 苏州木渎项目如何...
houxiaoping 发表于:2012-03-09 回复:0
Ø什么是物业用房？有什么类别？ Ø物业用房的配置依据是什么？ Ø新建项目如何确定物业用房选址？ Ø物业用房前期介入的关键节点有哪些...
houxiaoping 发表于:2012-03-01 回复:3
本帖最后由 houxiaoping 于 2012-3-1 17:07 编辑 目录 第一章物业管理前期工作... 2 第一节物业前期管理概论... 2 一、物业前期管理的观点... 2 二、物业前期管理...
liu.-.jie@ 发表于:2012-02-24 回复:1
龙湖物业与地产 谁成就了谁
shengwenyang 发表于:2012-02-23 回复:2
目前许多物业公司都在参与星级评价
没有什么 发表于:2012-02-17 回复:9
73448
瑞和999 发表于:2012-02-15 回复:3
比较全面的作业文件
留下一片阳光 发表于:2011-12-29 回复:24
本帖最后由 留下一片阳光 于 2011-12-30 09:13 编辑 管 家 式 服 务 工 作 手 册第一篇 管家服务历史及绿城管家服务设想·····················...
houxiaoping 发表于:2011-12-22 回复:3
CW-01物管费申报流程 CW-02服务收费管理规定 CW-03编制缴费通知单流程 CW-04物管费催缴流程.xls CW-05财务部票据管理作业指导书.doc CW-06帐务公布流程图.xls CW-07工资...
houxiaoping 发表于:2011-12-22 回复:5
打开文件时，提醒输入密码，请点击只读，就可打开文件，可实现编辑新的文件 NO 文件名称 1 工程部新入职员工培训流程 2 安全防火制度 3 值班制度 4 交接班制度 5 报告制...
houxiaoping 发表于:2011-12-22 回复:3
打开文件时，提醒输入密码，请点击只读，就可打开文件，可实现编辑新的文件 JY-01社区活动总筹划程序. xls JY-02社区活动个案筹划程序. xls JY-03社区活动筹备与实施...
houxiaoping 发表于:2011-12-22 回复:5
打开文件时，提醒输入密码，请点击只读，就可打开文件，可实现编辑新的文件 1 客户中心员工培训流程 2 处理客户来电、来访、来函作业指导书 3 报事处理流程 4 派...
